Shipping policy

ITALIANO:

TEMPI DI ELABORAZIONE

Tutti i prodotti Tees & Tension vengono realizzati su richiesta dal nostro partner di produzione, Printful.
Questo significa che il tuo ordine entra in produzione subito dopo essere stato effettuato.

Tempo di produzione:
2–5 giorni lavorativi

Durante periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

TEMPI DI SPEDIZIONE

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal centro di produzione che realizza il tuo ordine.

Tempi di consegna stimati:
• Italia / UE: 5–10 giorni lavorativi
• Regno Unito: 5–10 giorni lavorativi
• USA / Canada: 7–12 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi

Si tratta di stime.
Eventuali ritardi causati da corrieri, dogana o festività non dipendono da noi.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base a:
• destinazione
• peso del pacco
• numero di articoli

La spedizione combinata viene applicata quando possibile.

DA DOVE SPEDIAMO

Gli ordini vengono spediti dal centro di produzione Printful più vicino alla tua destinazione.

Le principali sedi includono:
• Europa: Lettonia, Spagna
• Regno Unito
• USA: North Carolina, Texas, California
• Canada
• Messico

Questo ci aiuta a ridurre i tempi di spedizione e anche l’impatto ambientale.

INFORMAZIONI DI TRACKING

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con:
• il numero di tracking
• il link per monitorare la spedizione

Se non trovi l’email, controlla la cartella spam oppure contattaci.

PACCHI SMARRITI O MANCANTI

Se il corriere segna l’ordine come consegnato ma non lo hai ricevuto:

• verifica con i vicini o presso il punto di ritiro locale
• contatta il corriere con il tuo numero di tracking
• se il problema non si risolve, scrivici a teesandtension@gmail.com

Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, invieremo una sostituzione gratuita dopo la verifica con il corriere.

DOGANA E SPESE DI IMPORTAZIONE

Per gli ordini spediti fuori dall’Unione Europea potrebbero essere applicate spese doganali o di importazione.

Questi costi non sono sotto il nostro controllo e restano a carico del cliente.

MODIFICA DELL’INDIRIZZO

L’indirizzo di spedizione può essere modificato solo prima che l’ordine entri in produzione.

Una volta iniziata la produzione, non sarà più possibile modificarlo.

DOMANDE?

Siamo qui per aiutarti 💗
📩 teesandtension@gmail.com

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ENGLISH:

PROCESSING TIMES

All Tees & Tension products are made on demand by our production partner, Printful.
This means your order goes into production as soon as it is placed.

Production time:
2–5 business days

During high-demand periods, processing times may be slightly longer.

SHIPPING TIMES

Shipping times depend on your delivery destination and the fulfillment center producing your order.

Estimated delivery times:
• Italy / EU: 5–10 business days
• United Kingdom: 5–10 business days
• USA / Canada: 7–12 business days
• Rest of the world: 10–20 business days

These are estimates.
Delays caused by carriers, customs, or holidays are outside our control.

SHIPPING RATES

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on:
• destination
• package weight
• number of items

Combined shipping is applied whenever possible.

WHERE WE SHIP FROM

Orders are shipped from the Printful fulfillment center closest to your destination.

Main facilities include:
• Europe: Latvia, Spain
• United Kingdom
• USA: North Carolina, Texas, California
• Canada
• Mexico

This helps reduce shipping times and environmental impact.

TRACKING INFORMATION

Once your order ships, you will receive an email with:
• your tracking number
• a link to track your package

If you do not see the email, please check your spam folder or contact us.

LOST OR MISSING PACKAGES

If the carrier marks your order as delivered but you have not received it:

• check with neighbors or your local pickup point
• contact the carrier with your tracking number
• if the issue is still unresolved, email us at teesandtension@gmail.com

If your package is lost in transit, we will send a free replacement after carrier verification.

CUSTOMS & IMPORT FEES

For orders shipped outside the EU, customs or import fees may apply.

These fees are outside our control and are the responsibility of the customer.

ADDRESS CHANGES

Shipping addresses can only be changed before your order enters production.

Once production has started, we are no longer able to modify the address.

QUESTIONS?

We’re here to help 💗
📩 teesandtension@gmail.com